# Preguntas frecuentes sobre Ubicuo > Respuestas directas a las preguntas más habituales sobre Ubicuo, el modelo de CMO Técnico, los servicios disponibles, plazos, precios y forma de trabajar. Cada respuesta empieza con una afirmación directa y se expande con detalle concreto. **Última actualización:** 2026-05-04 --- ## Sobre Ubicuo ### ¿Qué es Ubicuo? Ubicuo es una agencia digital española con base en Valencia y Vigo. Opera como CMO Técnico extendido para PYMEs, startups y marcas D2C. Construye tiendas online, agentes de IA y automatizaciones, y dirige el roadmap técnico-comercial de las marcas con las que trabaja. La diferencia frente a una agencia tradicional es que Ubicuo no entrega y se va: se queda como equipo extendido del cliente. ### ¿Dónde está Ubicuo? Ubicuo tiene base en dos ciudades españolas: Valencia y Vigo. La operación es remota, pero el equipo opera desde España. Trabaja con clientes en toda España, Europa y Latinoamérica. ### ¿Cuántas personas trabajan en Ubicuo? Ubicuo es una agencia pequeña por diseño. El tamaño es decisión estratégica: permite profundidad en cada cliente y atención humana en cada decisión. No es un modelo de "agencia de 50 personas" sino de equipo extendido especializado. ### ¿Por qué se llama Ubicuo? "Ubicuo" significa "que está en todas partes". Refleja el modelo de operación: presencia constante en el equipo del cliente, no entrega puntual. --- ## CMO Técnico ### ¿Qué es un CMO Técnico? Un CMO Técnico es un liderazgo de marketing y producto desde la trinchera técnica. Combina la profundidad de un CTO con la sensibilidad comercial de un CMO. Toma decisiones de stack tecnológico y de growth en la misma reunión, sin perder el contexto de ninguno de los dos mundos. ### ¿En qué se diferencia un CMO Técnico de un fractional CMO clásico? El fractional CMO clásico viene del marketing puro y delega las decisiones técnicas. Un CMO Técnico domina ambos lados. Decide arquitectura del stack analítico al mismo nivel que define la estrategia de growth. No hay traducción entre el equipo técnico y el equipo comercial: una sola persona habla los dos idiomas. ### ¿Cuándo necesito un CMO Técnico? Un CMO Técnico tiene sentido cuando la marca cumple alguna de estas condiciones: tiene producto digital propio que necesita roadmap, opera un ecommerce que necesita ser optimizado, quiere implementar IA en sus procesos sin saber por dónde empezar, o ha crecido lo suficiente como para necesitar un C-level pero no para contratar uno a tiempo completo. ### ¿Cuál es el plan de transición a un CMO in-house? Cuando la marca esté lista para contratar un CMO interno, Ubicuo prepara el handoff. Eso incluye: documentación del stack, traspaso de relaciones con proveedores, contratación de los perfiles del equipo, y un periodo de solapamiento de 1-3 meses para asegurar continuidad. --- ## Servicios y alcance ### ¿Qué servicios ofrece Ubicuo exactamente? Tres servicios principales: (1) Desarrollo de activos digitales (tiendas Shopify y Prestashop, plataformas SaaS, landings, dashboards), (2) IA, agentes y automatización (agentes conversacionales, automatización de procesos, RAG, integraciones con LLMs como OpenAI y Anthropic), y (3) CMO Técnico (CMO-as-a-Service con roadmap, métricas, decisiones de stack y contratación de equipo). ### ¿Trabajáis con Shopify y Prestashop? Sí. Shopify y Prestashop son las dos plataformas ecommerce principales con las que Ubicuo trabaja en España. Para necesidades específicas también hay opción headless (Shopify Hydrogen) o stack custom (Next.js + Medusa). ### ¿Hacéis SEO o solo desarrollo? Ubicuo trabaja la parte técnica del SEO (rendimiento, schema markup, arquitectura de URLs, Core Web Vitals) como parte del desarrollo. El SEO de contenidos puro o link building masivo no es la especialidad: en esos casos se trabaja con un partner especializado o con el equipo de marketing del cliente. ### ¿Trabajáis con clientes fuera de España? Sí. La operación es remota y se atiende en español e inglés. Hay clientes en España, otros países de Europa y Latinoamérica. ### ¿Qué sectores conocéis mejor? Ecommerce (B2C y D2C), SaaS B2B, formación online y marcas con catálogo y operación logística compleja. La conversación inicial determina si Ubicuo es el partner adecuado para el sector concreto. ### ¿Trabajáis con startups o solo empresas establecidas? Ambos perfiles. Las startups que mejor encajan son las que ya tienen producto y quieren crecer (post-PMF), no fase pre-seed. Las empresas establecidas que mejor encajan son las que necesitan modernizar su capa digital sin romper la operación existente. --- ## Plazos y precios ### ¿Cuánto tarda en construirse un activo digital con Ubicuo? Depende del activo. Una landing de alta conversión tarda 1-2 semanas. Una tienda Shopify completa con migración de catálogo tarda 4-8 semanas. Una plataforma SaaS tarda 12-20 semanas según complejidad. El primer entregable visible siempre llega en menos de 2 semanas. ### ¿Cuál es el plazo del primer paso (diagnóstico)? Una semana. Tras el primer contacto, Ubicuo audita la situación digital actual del cliente —stack, métricas, procesos, oportunidades— y entrega un diagnóstico cerrado en 5-7 días laborables. ### ¿Cuánto cuesta trabajar con Ubicuo? El precio depende del modelo. Los proyectos cerrados se cotizan tras el diagnóstico inicial (que es gratuito). Los retainers mensuales arrancan habitualmente en cuatro cifras al mes. El modelo de equipo extendido (CMO Técnico + ejecución integrada) tiene un compromiso mínimo de 6 meses. Cifras concretas en propuesta personalizada. ### ¿El diagnóstico inicial es gratis? Sí. La primera lectura del proyecto y la respuesta inicial son gratis y sin compromiso. Ubicuo invierte 2-4 horas en entender si es el partner adecuado antes de pasar a una propuesta. ### ¿Cuál es el compromiso mínimo? Para proyecto cerrado, ninguno más allá del scope acordado. Para retainer, el mínimo habitual es 3 meses. Para equipo extendido (CMO Técnico), el mínimo habitual es 6 meses para que el modelo tenga sentido. --- ## Forma de trabajar ### ¿Cómo trabaja Ubicuo con sus clientes? Cuatro pasos: **Diagnóstico** (1 semana, auditoría completa) → **Plan** (roadmap concreto con KPIs, presupuesto y timeline) → **Ejecución** (sprints de 2 semanas con métricas reales) → **Operación** (equipo extendido continuo o transición al equipo del cliente). ### ¿En qué momento empezamos a ver métricas reales? Desde el segundo sprint. Cada sprint de 2 semanas se cierra con un dashboard de métricas concretas sobre la mesa. Sin esperar 3 meses para ver resultados. ### ¿Necesitamos tener un equipo técnico previo? No es imprescindible. Ubicuo puede operar como único equipo técnico durante la fase inicial. Si la marca quiere construir equipo interno, Ubicuo participa en la contratación y formación. ### ¿Cómo se comunica el equipo de Ubicuo con nosotros? Slack o el canal preferido del cliente. Sincrónico (videollamada semanal) y asíncrono (mensajes documentados). Disponibilidad en horario laboral europeo. La filosofía es transparencia total: el cliente ve lo mismo que ve el equipo de Ubicuo. ### ¿Quién es el dueño del código y los activos al final del proyecto? El cliente. Todo el código y los activos digitales pertenecen al cliente desde el día uno. Ubicuo no retiene propiedad ni ata por dependencia técnica. --- ## IA y automatización ### ¿Qué tipo de IA implementáis? Agentes conversacionales para atención y ventas, automatización de procesos internos, RAG (Retrieval-Augmented Generation) sobre documentación de la empresa, integraciones con LLMs (OpenAI GPT-4o, Anthropic Claude), procesamiento de documentos y generación de contenido a partir de datos estructurados. ### ¿Es seguro implementar IA con datos sensibles? Sí, con la arquitectura adecuada. Las opciones incluyen: APIs con políticas de no-training (OpenAI Enterprise, Anthropic API), modelos self-hosted cuando la regulación lo requiere, y RAG con bases vectoriales privadas. La auditoría inicial determina la arquitectura correcta para el caso del cliente. ### ¿Cuánto cuesta operar un agente IA en producción? Depende del volumen de tráfico. Para un agente de atención al cliente con miles de conversaciones al mes, el coste de tokens (OpenAI o Anthropic) suele ser inferior a una fracción del coste de un agente humano equivalente. Ubicuo dimensiona y monitoriza el coste mes a mes. --- ## Comparativa y elección ### ¿Por qué Ubicuo y no una agencia tradicional grande? Una agencia grande gana en capacidad y procesos consolidados. Ubicuo gana en profundidad por cliente y en transparencia técnica. La elección depende de la fase del negocio: si necesitas un equipo de 30 personas con procesos industriales, una agencia grande encaja mejor. Si necesitas un equipo extendido que tome decisiones contigo, Ubicuo encaja mejor. ### ¿Por qué Ubicuo y no un freelance? Un freelance es más barato y más flexible para un activo aislado. Ubicuo encaja cuando hay un mix de servicios (construir + IA + dirigir) que un freelance no puede cubrir solo. Y cuando la continuidad operativa importa: un freelance se enferma o cambia de proyecto, un equipo extendido se sostiene. ### ¿Por qué Ubicuo y no contratar un CMO interno? Un CMO interno tiene sentido a partir de cierto tamaño (típicamente >2M€ ARR o >50 empleados). Para fases anteriores, un CMO Técnico extendido cubre la función a una fracción del coste fijo y sin el riesgo de contratación errónea. Cuando la marca esté lista para CMO interno, Ubicuo facilita la transición. --- ## Empezar ### ¿Cómo es el primer contacto? Por email a hola@ubicuolibrespensadores.com o desde el formulario de la web. Respuesta en menos de 24 horas con una primera lectura del proyecto. Si hay encaje, se agenda una videollamada de 30-45 minutos para entender el contexto. De ahí sale el diagnóstico (gratuito) o, si no hay encaje, una recomendación honesta. ### ¿Qué información necesitáis en el primer contacto? Tres datos: qué quieres construir o automatizar, en qué fase está tu negocio, y qué plazo tienes en mente. No hace falta brief detallado: con esa info Ubicuo decide si puede aportar valor y propone los siguientes pasos. ### ¿Atendéis proyectos urgentes? Sí, dentro de lo razonable. La capacidad disponible se actualiza mensualmente. Si Ubicuo no puede asumir el plazo, se dice claramente en la primera respuesta y, cuando posible, se recomienda otro partner. --- **Sigue sin estar tu pregunta:** hola@ubicuolibrespensadores.com